Один из первых покупателей Tesla Model X Стюарт Элсоп опубликовал открытое письмо основателю компании Элону Маску, в котором обвинил его в неуважительном отношении к клиентам из-за плохой организации презентации нового кроссовера. Стюарт Элсоп был одним из 3 тысяч приглашенных на официальную презентацию первого кроссовера компании Model X. Элсоп уже внес предоплату за автомобиль в размере 5 тысяч долларов и зарезервировал себе новую модель. Однако, приехав на мероприятие, он был разочарован его организацией: «Всего на дорогу туда и обратно я потратил два с половиной часа. Приехал вовремя. Прождал полчаса на улице. Затем меня вместе с 3 тысячами гостей впустили в здание, где мы прождали еще час. Потом нас провели в другое помещение, в котором мы стояли еще 20 минут. А потом, барабанная дробь, началось слайд-шоу о безопасности автомобиля.» В итоге, пишет Элсоп, он увидел автомобиль только спустя два с половиной часа после анонсированного времени начала презентации: «Я был зол. Не говоря о том, что был голоден — потому что там не было никакой нормальной еды». Элсоп утверждает, что Маск должен был «извиниться за свое опоздание еще в самом начале презентации, потому что заставлять ждать людей по два часа недопустимо — но он этого не сделал». «После двух часов ожидания я получил свой номер на тест-драйв новинки — на нём было написано «1344». То есть, передо мной на тест новой Tesla Model X было записано 1343 человека — а это уже был поздний вечер. Я был вынужден покинуть мероприятие, так как мне рано вставать. В лучшем случае я бы провел тест-драйв к двум часам ночи. В итоге я уехал, так и не увидев новую Tesla Model X, за которую уже заплатил деньги.» Недовольный посетитель презентации теперь сомневается, стоит ли ему гордиться тем, что он является одним из первых покупателей Model X из-за такого «крайне неуважительного» отношения к клиентам. Вместе с тем он пишет, что по-прежнему хотел бы увидеть новый электрокроссовер, называя его «компьютером, замаскированным под прекрасный автомобиль».

Источник

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: